Data di pubblicazione: 1° dicembre 2016 (revisione 23 maggio 2018)
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L'utente può risolvere le controversie con Agenda dell'Avvocato solo in modo individuale e non può presentare un reclamo come attore o membro di una classe di persone in un'azione collettiva, riunita o rappresentativa. Non sono consentiti arbitrati collettivi, azioni collettive, cause d'interesse generale portate avanti da un singolo avvocato e riunione con altri arbitrati.
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Data di pubblicazione: 1° dicembre 2016 (revisione 23 maggio 2018)
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Consulta i nostri Principi relativi alle richieste ufficiali per informazioni più dettagliate.
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Data di pubblicazione: 1° dicembre 2016
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Trasparenza: Ai servizi online dovrebbe essere consentito di pubblicare il numero e le tipologie di richieste ufficiali ricevute e di notificare i singoli utenti quando vengono richieste informazioni relative a essi. Questo tipo di trasparenza responsabilizza le persone, aiutandole a comprendere meglio le istanze e i casi di richieste eccessive da parte della pubblica autorità. Continueremo a pubblicare informazioni dettagliate su queste richieste e a rivendicare il diritto di fornire ulteriori informazioni di tale importanza.
Trasparenza relativamente al numero di richieste che riceviamo
Crediamo sia corretto segnalare il numero esatto delle richieste ufficiali di dati ricevute, le normative che giustificano tali richieste e il numero degli account interessati. Questo è il motivo per il quale pubblichiamo tali informazioni (nella misura consentita dalla legge). Tale Rapporto sulla trasparenza elenca il numero di ordinanze di tribunali, mandati di perquisizione, citazioni in giudizio e richieste ufficiali di rimozione che abbiamo ricevuto e le nostre risposte in merito. Inoltre, forniamo quanti più dettagli possibili, nei limiti consentiti dalla legge, sulle richieste relative alla sicurezza nazionale degli Stati Uniti. Purtroppo, al momento il nostro rapporto non può includere il numero esatto di richieste che riceviamo. Abbiamo chiesto ai tribunali e alla pubblica autorità di consentire a servizi quali Agenda dell'Avvocato di divulgare il numero esatto di richieste che interessano la sicurezza nazionale che riceviamo e il numero di account interessati. Su questo fronte il nostro impegno è forte e continuerà a esserlo in futuro.
Informare gli utenti quando vengono richiesti i loro dati
Crediamo nell'importanza di avvisare i nostri utenti quando vi è una richiesta ufficiale e l'organismo ufficiale richiedente ha presentato una domanda in tribunale in tal senso. Tuttavia, le richieste ufficiali includono frequentemente decisioni dei tribunali che ne impediscono la divulgazione, il che ci impedisce di darne comunicazione all'utente interessato. Quando riceviamo un provvedimento di non divulgazione, avvisiamo l'utente quando la validità di tale provvedimento scade. Crediamo che a servizi come Agenda dell'Avvocato debba sempre essere concesso avvisare gli utenti interessati e continueremo a difendere questo importante principio.
Opposizione alle richieste eccessive: Le richieste ufficiali di dati dovrebbero avere limiti in relazioni ai dati che cercano di ottenere ed essere strettamente mirate a persone specifiche e a indagini giustificate. Ci opporremo a richieste a tappeto o con scopi eccessivi.
In passato, la pubblica autorità ha cercato di accedere ai tabulati telefonici delle compagnie di telecomunicazioni relativi a grandi gruppi di persone senza disporre di indizi che tali persone fossero coinvolte in attività illecite. Riteniamo che tale modo di operare non sia legalmente ammissibile e ci opporremo a richieste che mirano a ottenere dati relativi a grandi gruppi di persone o che non sono correlati a un'indagine specifica. Inoltre, ci opporremo a richieste derivanti da indagini governative inappropriate, illegittime o condotte in mala fede (ad esempio, tentativi da parte delle autorità di reprimere o censurare il dibattito politico).
Fornitura di servizi affidabili: La pubblica autorità non deve mai installare backdoor nei servizi online o violare l'infrastruttura per ottenere i dati degli utenti. Continueremo a lavorare per proteggere i nostri sistemi e per cambiare le leggi affinché sia chiaro che questo tipo di attività sia da considerarsi illegale.
Siamo a conoscenza di segnalazioni che la pubblica autorità ha violato il traffico dei centri dati di determinati provider di servizi. Riteniamo che ciò non sia corretto. La pubblica autorità deve richiedere i dati degli utenti solo contattando direttamente i servizi online e seguendo un iter legale. Ciò consente a servizi quali Agenda dell'Avvocato di esaminare le richieste di dati e di opporvisi se ciò viene ritenuto opportuno.
Protezione di tutti gli utenti: Le leggi conferiscono alle persone diversi tipi di protezione in base alla cittadinanza o al luogo di residenza e non riflettono la natura globale dei servizi online.
Il nostro impegno è orientato a fornire lo stesso livello di protezione a tutti i nostri utenti. Ciò significa seguire questi principi per esaminare tutte le richieste che riceviamo, a prescindere dall'origine della richiesta o dell'utente. Inoltre, ci impegniamo per estendere le protezioni fondamentali in materia di privacy a tutti gli utenti: le richieste di dati da parte della pubblica autorità non devono essere effettuate a tappeto, devono essere relative a persone e indagini specifiche e un organo giudiziario deve valutare e approvare le richieste di contenuti prima che siano emesse.
Tali principi ci guideranno nel proteggere le tutele fondamentali per la privacy per tutti gli utenti e nel garantire che le autorità siano responsabili nei confronti dei cittadini.